お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
全額返金保証が付いていますが、使用後であってもかまわないのですか？
当然でございます。当社ではお客様に本当に満足できる商品をご提供したいと考えております。2回目以降の購入に関しては、商品の効果を実感していただいてご購入いただくわけですが、初回の購入は商品を知らずに購入なさるわけです。ですから、まずお客様に商品を知って頂きたいと思っております。万が一効果を実感していただけなかった場合には、たとえ商品を使用後であっても、商品代金はもちろんのこと、送料も含めお支払いいただいた全額を返金いたします。
周りの人に知られたくないので、発送を営業所止めにしたいのですが。
営業所止めはスムーズに到着せず、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることが多いので、加齢臭対策ONLINEでは承っておりません。
大変申し訳ございません。
宅配会社はどこですか？
佐川急便またはクロネコヤマトでお届けさせて頂きます。宅配業者のご指定は承りかねます。
発送前に電話をしていただけるのですか？
ジェントルエッセンスは原則的に担当のドライバーがご自宅にお伺いする前にお電話を差し上げます。発送前のお電話がつながらなかった場合は、お電話なしにお伺いする場合もございますのでご了承ください。
商品が到着したときに不在の場合はどうすれば良いですか？
ご不在の場合は、小さな伝票を入れさせていただきます。伝票に記載の番号にお電話を下されば、再配達が可能でございます。
商品はどのくらいで到着しますか？
お申し込みいただいた日とお客様のご住所によりますが、ご注文より最速2日後、遅くても1週間以内での到着が可能でございます（天災時や長期連休、ご住所が離島などの場合は1週間を過ぎる場合がございます）。
無臭物語ジェントルエッセンスは男性専用ですか？女性の加齢臭には対応しているのですか？
加齢臭の発生メカニズムは男女共通です。無臭物語ジェントルエッセンスは女性の方にも効果を実感していただいております。
すでに飲んでいる薬があるのですが、一緒に飲んでいいのですか？
ジェントルエッセンスは健康食品であり、薬ではございません。基本的に薬との相互作用の危険性はございません。
何日くらいで変化を実感できますか？
個人差はございますが、早い方であれば7日～10日間で変化を実感されます。平均1ヶ月間程度です。
逆に全く変化を実感されない方もいらっしゃいます。
副作用は無いのですか？
ジェントルエッセンスは健康食品ですので副作用はございません。アレルギーのある方は、必ず箱に記載している成分をご確認のうえご利用ください。
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